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11 스피드유로에서 판매되고 있는 상품들은 정품인가요?
Posted at 2014-07-13 21:48:39
스피드유로에서 판매되고 있는 상품들은 100% 정품입니다.
독일 현지에서 직접 구입하여 고객님들께 직배송 됩니다.

10 상품의 가격이 타 사이트에 비해 왜 이렇게 저렴한가요?
Posted at 2014-07-13 21:47:14

스피드유로는 수입 절차를 거치지 않고 고객님의 자가소비 상품을 구매를 대행해 드리는 대행 업체입니다.

제품을 수입하게 되면 관세 서류핸들링Fee 운송비 보관료(창고) 광고 등에 따라 마진율이 높아지게 됩니다.

수입이 아닌 구매대행 형식으로 불필요한 유통과정을 없애 독일 현지 제품 유통가 수준으로 저렴하게 판매하고 있습니다.


9 유통기한이 지난 상품은 아닌가요?
Posted at 2014-07-13 21:44:33

스피드유로는 구매대행 쇼핑몰로써 국내로 제품을 수입해 들여와 판매하고 있지 않고 바로 독일/미국/영국 현지에서

고객님께 직배송 해드리고 있습니다.
고객님의 주문이 들어오는 즉시 수급이 이루어지며 독일/미국/영국 현지에서 유통되고 있는 가장 신선한 정품 제품을 가장 빠른 경로를 통하여 고객님께 전달해드려고 노력하고 있습니다


8 구매를 대행해주는 업체라고 알고 있는데 왜 상품이 품절로 되어있나요?
Posted at 2014-07-13 21:36:18

스피드유로 구매 시스템과 유기농 회사들의 제품 생산 시스템 때문에 생기는 문제입니다.
스피드유로는 창고에 재고를 쌓아두지 않고 고객님들의 구매요청 후에 구매를 하는 시스템을 가지고 있습니다.
반면에 유기농 회사들의 경우는 천연원료를 가지고 제품을 만들기 때문에 대량생산이 아닌 자사의 데이터를 기준으로 한정된 양을 생산하는 시스템입니다.
그래서 유기농 천연 제품 제조사들은 일시적으로 주문양이 올라갈 경우 품절로 수급이 되지 않는 경우가 간혹 발생합니다.


7 상품을 개봉하면 은박마개가 없는 상품들도 있는데 불량제품인가요?
Posted at 2014-07-13 21:33:48
불량제품이 아닙니다.
두가지 이유로 독일 유기농화장품 회사들은 은박마개를 하지 않는 경우가 많습니다.
첫째 독일 유기농화장품 회사들은 환경을 위해 포장을 최소화하려고 노력하기 때문에 은박마개를 가능한 사용하지 않습니다.
둘째 은박코팅 시 열처리로 내용물의 손상을 유발할 수 있으므로 이를 의도적으로 하지 않는 경우가 있습니다.
또한 모든 포장 재질은 쉽게 분해할 수 있는 친환경소재로 되어있으며 외코테스트 및 BDIH 등 독일의 유명 테스트 인증기관에서 인증 받은 제품들을 판매하고 있기 때문에 믿고 사용하셔도 됩니다.

6 상품들 중에 내용물이 가득 들어있지 않은데 왜 그런가요? 불량인가요?
Posted at 2014-07-13 21:31:57
불량 제품이 아닙니다.
독일 유기농화장품 제품들의 경우 이런 현상들이 간혹 있습니다.
고온에 노출될 경우 자칫 위험해 질 수 있는 부분을 최소화하기 위해서입니다.
메이크업류를 제외한 스킨 로션 등은 용기의 80%정도를 채웁니다.
함량 자체를 적게 넣은 것이 아니라 함량은 정확하게 넣되 개별 화장품의 특성상 용기 내 주입 시 조금 더 넣고 덜 넣고 할 뿐입니다. 오히려 혹시나 발생할지 모르는 용기의 이상이나 사용상의 불편함을 방지해주는 역할이므로 염려하실 필요는 없습니다.

5 사고 싶은 상품이 있는데 스피드유로 쇼핑몰엔 없네요. 따로 구입해주실 순 있나요?
Posted at 2014-07-13 21:30:44

고객센터-> 구매요청게시판클릭-> 구매요청


클릭하신 후 게시판에 글을 남겨주시면 됩니다. 답변이 달리기까지 1~2일정도(한국과 독일 시차문제와 의뢰하신 제품에 대해 알아보는 시간 때문에) 소요되오니 이점 양해 부탁 드립니다.
구매가능범위는 독일의 천연화장품 약국제품 유기농 Shop 제품 슈퍼제품 입니다. 참고바랍니다.

(구매대행 의뢰하기 바로가기->  http://www.speedeuro.com/shop/board/list.php?id=buying)


4 건강보조식품은 한 번에 6개까지만 가능한가요?
Posted at 2014-07-13 21:27:09
건강보조식품은 종류와 상관없이 한번 구매 시 6개까지만 가능합니다.
*주의: 세관 통관 시 건강보조식품 6개 이상 구매하시면 세관에서 의사소견서를 요구합니다.
ex) 맥주효모 6개묶음 제품과 다른 건강보조식품을 같이 구매해도 되나요?
맥주효모 6개묶음 제품은 이미 6개의 낱개제품을 묶음으로 판매하는 것이기 때문에
다른 건강보조식품과 같이 구매하실 수 없습니다.

3 자외선 차단제에 물리적 자외선 차단제와 화학적 자외선 차단제의 차이는 무엇인가요?
Posted at 2014-07-13 21:25:18

물리적 자외선 차단제는 거울과 같이 피부에 도달하는 햇빛을 반사시켜 주어 햇빛으로부터 피부를 보호합니다. 바른 즉시부터 효과를 볼 수 있습니다.
피부자극이 매우 적다는 장점이 있어 예민한 피부를 가진 분들께 좋습니다.

화학적 자외선 차단제에는 옥틸메톡시신나메이트 에칠헥실메톡시신나메이트 옥틸살리실레이트 호모살레이드 벤조페논등의 성분이 들어갑니다.
자외선을 흡수하여 화학적 반응을 통해 열로 변환시켜 차단하는 방식입니다.
피부에 자극을 주는 경우가 많지만 자외선 차단지수가 높다는 장점이 있습니다.
하지만 아이들의 경우는 피부가 연약해 벤조페논 같은 성분은 피하는 것이 좋습니다


2 제품마다 붙어있는 마크들은 무엇을 뜻하나요?
Posted at 2014-07-13 21:23:46
제품마다 붙어있는 마크들은 유럽 내 테스트 인증기관의 마크입니다.
종류로는 세계에서 제일 깐깐한 BDIH가 있으며 미국의 FDA보다 까다로운 외코테스트 프랑스 독립적 검증연합기관인 에코서트와 Bio Vegan Natrue등 다양한 테스트 인증기관이 있습니다. (유럽내 테스트 인증기관 보러 바로가기
http://www.showroominglondon.com/shop/main/html.php?htmid=service/mark.htm

1 여러가지 건강보조식품을 같이 먹어도 되는 건가요 ?
Posted at 2014-07-13 21:20:43
건강보조식품은 말 그대로 영양분을 식품대용으로 편리하게 섭취하는 데 목적이 있으며
기본적으로는 식품으로 섭취하시는 것이 가장 효과적입니다
섭취 방법에 대해서는 제품별 상품상세페이지를 참고해 주십시오.

여러 가지를 함께 섭취에 관해서는 저희도 단정 지어서 말씀 드리긴 어렵습니다.
꼭 필요한 경우 여러 가지 건강보조 식품을 섭취하신다면
한번에 드시지 마시고 시간차를 두시고 한 종류씩 섭취하시는 것이 훨씬 효과적이시고
정확한 섭취방법은 전문의와 상담하시는 방법을 권해드리고 싶습니다.

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